| 案件概要 |
提携先の管理するマンションの所有者／占有者の生活トラブル対応 |
| 現場顧客 |
提携先の管理するマンションの所有者／占有者様（←支払者） |
| 対象エリア |
全国 |
| 対応業種 |
水・硝子・鍵・建具・電気 |
| 条件・紹介料 |
紹介契約（規約、別紙③アライアンス案件、関連マニュアル等）に準じます。 |
| 優待(特別割引) |
無し |
| 料金表 |
生活救急車の料金表使用（通常使用頂いているもの）※水案件に限り下記変更条件あり
・混合水栓交換工賃：12,000円（税別）※通常は15,000円（税別） |
| 帳票類 |
生活救急車の専用サービス書、専用名刺、専用マグネットを配布 |
| 注意事項 |
1.配布チラシ対応
大和ライフネクスト様がマンション居住者様向けの販促カタログ「すまナビ」を年４回配布されています。
訪問先のお客様から、「すまナビ」掲載の内容での対応をご要望された場合は、対応が可能であれば、そのままサービス提供ください。
対応が出来ない場合は、以下の対応をお願いします。
(1)お客様に「このカタログ掲載の内容は、別の担当が対応しますので、改めて大和ライフネクストよりご連絡させていただきます。」とお伝えください。※「すまナビ」は専用チラシ・広告等を参照ください。
(2)弊社コントロールセンターまでご連絡ください。
2.技術・設備的な理由でのキャンセル処理について
技術・設備的な理由で対応が出来ない場合は、以下の対応をお願いします。
(1)弊社コントロールセンターまでご連絡ください。
(2)弊社担当者JBRの指示に従ってください。
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